8 juni 2023 - 13:00 - Wereld
Het Canadese Bureau voor Transport (CBT) heeft een ranglijst onthuld van luchtvaartmaatschappijen die de meeste klachten van reizigers ontvangen. De Marokkaanse luchtvaartmaatschappij Royal Air Maroc staat in de top 3.
Het onderzoek, uitgevoerd van april 2022 tot maart 2023, omvat enkel luchtvaartmaatschappijen die minstens één klacht per 100 vluchten hebben ontvangen. In Canada staat Flair Airlines bovenaan met een gemiddelde van 15,3 klachten per 100 vluchten, gevolgd door Sunwing en Swoop met respectievelijk 13,8 en 13,2 klachten.
Lees ook: Royal Air Maroc: nieuwe vliegtuigen en nieuwe routes
Wat betreft buitenlandse luchtvaartmaatschappijen kreeg Lufthansa Airlines het grootste aantal klachten, met een gemiddelde van 37,6 klachten per 100 vluchten. Daarna komen Qatar Airways en Royal Air Maroc, met respectievelijk 24,5 en 21,2 klachten. Het CBT geeft aan dat deze klachten meestal worden ingediend na pogingen van de passagiers om hun probleem rechtstreeks met de luchtvaartmaatschappij op te lossen.
Lees ook: Marokkanen in VS boos op Royal Air Maroc
De gegevens zijn gebaseerd op de informatie die door passagiers wordt verstrekt en deze zijn mogelijk niet door het CBT geverifieerd op het moment van publicatie, wordt benadrukt.
Buitenlandse luchtvaartmaatschappijen:
• Lufthansa Airlines (37,6)
• Qatar Airways (24,5)
• Royal Air Maroc (21,2)
Canadese luchtvaartmaatschappijen:
• Flair Airlines (15,3)
• Sunwing (13,8)
• Swoop (13,2)
• WestJet (6,6)
• Lynx Air (5,4)
• Air Canada (4,3)
• Air Transat (3,3)
Koning Mohammed VI stuurt Marokkaanse atleten op bedevaart
Veiligheidsagent in Marokko steelt miljoenen dirhams van klanten bank
Nieuwe islamitische graven in Almere
Jamal Ben Saddik woedend op Glory
Man valt voorbijgangers met mes aan in Casablanca: dode en gewonden
Einde huwelijksakte in Marokkaanse hotels: hotelier in de gevangenis
Nieuwe islamitische graven in Almere
Sahara: Netanyahu provoceert Marokko opnieuw
Marokko: kunstmatige intelligentie aan grens Sebta
Spanje houdt militaire oefeningen nabij Marokko
Nachtmerrie-vakantie voor bejaarde Belgische vrouw in Marokko
Marokkaanse tieners redden drenkeling in Sebta
Marokkaanse hackers in vizier FBI
Marokkaan opgepakt voor steekpartij in Franse metrostation